Refund policy

 

Para tramitar la devolución solo te hace falta el número de pedido y código postal que podrás encontrar en tu email de confirmación de pedido, verás que es un número que empieza por ES, por ejemplo, ES1005.

 

TRAMITAR DEVOLUCIÓN

 

Todos nuestros pedidos tienen devoluciones gratis y el período de devolución es de 30 días desde la fecha de recepción del pedido. Todos los pedidos efectuados entre el 1 de Noviembre y el 15 de Diciembre tienen un período extra de devolución y podrán ser devueltos hasta el 15 de Enero. ¡No sufras por tus regalos de Navidad!

Recuerda que para devolver una prenda, esta no debe haber sido usada y debe mantener todas sus etiquetas originales y si quieres hacer un cambio deberás devolver tu pedido y realizar otra compra de nuevo. 

Para devoluciones de pedidos de pre-compra, contáctenos a través del formulario de contacto y solicita la cancelación del pedido.

 

¿Alguna duda?

Consulta el apartado de devoluciones de nuestras FAQs o escríbenos: Formulario de contacto

Estaremos encantados de ayudarte